A megbeszélések és az értekezletek továbbra is a vállalati együttműködés leggyakoribb formái, akár személyes, akár virtuális formában. Azonban a megfelelő infrastruktúra hiányában ezek a megbeszélések sokszor nem elég hatékonyak. A Cisco Spark erre kínál megoldást, egy olyan együttműködési platform révén, amely a megbeszélés előtt, alatt és után is megfelelő felületet biztosít a résztvevők számára.

 

A Cisco Spark egyetlen, felhő alapú alkalmazásban egyesíti a különböző kommunikációs csatornákat (chat, videó és telefon), illetve a tartalommegosztás lehetőségét. A munkafolyamat minden eszköz esetében azonos. A Cisco Spark minden operációs rendszeren (Windows, iOS, és Android), valamint webes formájában is elérhető. A nyílt alkalmazásprogramozási felületnek és a botoknak köszönhetően a megoldás más alkalmazásokba is integrálható. A https://depot.ciscospark.com oldalon megtalálhatók az integrált alkalmazások, többek között a Box, Dropbox, GitHub, Google Drive, Jira, OneDrive, Salesforce Alerts, Twitter, SmartSheet, Splunk, valamint különféle fordító eszközök és szótárak.

 

A Cisco Spark újdonságai

 

Cisco Spark Board

A Cisco Spark Board egy felhő szolgáltatásra kapcsolódó, „all-in-one” eszköz. Míg a hagyományos tárgyalótermekben külön videó- és telefonkonferencia rendszereket, projektorokat, vetítővásznakat, flipchartokat, whiteboardokat és egyéb eszközöket találunk, a Cisco Spark Board mindezen funkciókat egy eszközben integrálja.

 

1. Vezeték nélküli prezentációs eszköz mindenkinek, mindenhol

A világ bármely pontján lévő Cisco Spark Boardhoz odalépve az eszköz felismeri és köszönti a felhasználót, a tartalmak pedig egyetlen kattintással megoszthatók. Minden funkció irányítható PC, vagy OSX rendszerről, valamint táblagépről és mobiltelefonról. A Cisco Spark platformmal történő szoros integráció, valamint az ultrahangos vezeték nélküli párosítási technológia eredményeként a képernyőmegosztás is zökkenőmentesen működik.

 

2. Bárki által szerkeszthető interaktív digitális tábla

A legjobb ötletek sokszor az irodai flipchartokon és fali táblákon születnek. A tábla fotózása, vagy képernyőfelvétel készítése nélkül ezeket azonban nehéz elmenteni, vagy megosztani a tartalmat, a későbbiekben pedig ezek az ábrák, jegyzetek már nem szerkeszthetők.  Láttunk jó pár kísérletet digitális táblákra, azonban ezek használata elég bonyolult, így nem is terjedtek el széles körben.

A Cisco Spark Board révén a tartalom megosztható, szerkeszthető, mindez üzleti szintű biztonsággal.

A fő funkciók:

• A Cisco Spark alkalmazás használatával minden résztvevő egyidejűleg használhatja a táblát, függetlenül attól, hogy személyesen jelen vannak-e a teremben, vagy csak virtuálisan kapcsolódnak a megbeszéléshez
• Automatikus mentés: a Cisco Spark Board automatikusan elmenti a munkát egy olyan felületre, amely minden résztvevő számára elérhető. Így a közös gondolkodás bármikor folytatható.
• Videóhívások - a Cisco Spark Board lehetőséget kínál videohívások lebonyolítására, akár a tábla használata közben is.
• Titkosítás – a Cisco Spark iparágvezető titkosítási megoldásai révén a táblák tartalma bizalmasan kezelhető.

 

3. Kiemelkedő minőségű hang és videó

A Cisco Spark Board kiemelkedő minőségű hanggal és képpel rendelkezik. Az eszköz 4K kamerája széles látószögű, éles képet biztosít. A mikrofonok és VoiceTrack technológia révén a hang kristálytisztán hallható mindkét oldalon.

 

Cisco Spark Meetings

A Cisco Spark Meetings a megbeszélés teljes folyamatát végigkíséri és mindvégig kiemelkedő felhasználói élményt nyújt, továbbá a Cisco WebEx több népszerű funkciójával is rendelkezik.

Legfontosabb funkciók:

• A Cisco Spark Meetings révén a Cisco Spark Board whiteboarding funkcióinak közös használata akkor is lehetséges, ha maga a Cisco Spark Board nem áll rendelkezésre – a táblahasználat elérhető a Cisco Spark alkalmazáson keresztül.
• Amikor megszervezünk egy megbeszélést, az alkalmazás automatikusan létrehoz egy csoporthelyet (ún. space-t), ahol kialakíthatjuk a napirendet, meghívhatjuk a résztvevőket, tartalmakat oszthatunk meg, és szöveges üzeneteket válthatunk a meghívottakkal.
• A megoldás fejlesztésénél az egyszerűség volt az egyik fő szempont – egy kattintással elindíthatjuk a megbeszélést.
• A megbeszélés során lezajló ötletelés rögzíthető és elmenthető a Spark által létrehozott felületre.
• A megbeszélések után lehetőség adódik az utólagos észrevételekre, utánkövetésre, és a találkozó közbeni megjegyzések megtekintésére, mindezt egyetlen felületen.

 

Cisco Spark Room Kit Series

A Cisco Spark Room Kit és a Room Kit Plus bármely képernyőhöz egyszerűen csatlakoztatható. A Cisco Spark Room Kit-et kis és közepes méretű termekhez fejlesztették, vagyis maximum 7 fős tárgyalótermekben használható. A Room Kit Plus nagyobb, akár 14 fős tárgyalókban is alkalmazható. Előbbi eszköz kamera funkciókkal, kihangosítóval, valamint beépített mikrofonnal rendelkezik. A Room Kit Plus emellett külön kamera kvad tartót is magába foglal négy különálló kamerával, amelyek nagyobb, magasabb belterű termek befogására is képesek. Mivel mindkét eszköz teljes mértékben felhő alapú alkalmazáson működik, pillanatok alatt üzembe helyezhetőek, valamint natívan csatlakoztathatóak a Cisco Spark alkalmazáshoz, vagy telepíthetőek helyi hálózatra.

• Integrált 5K Ultra HD kamera, amely automatikusan a beszélőre fókuszál.
• Dupla képernyős megjelenítés, kettős tartalomforrások, vezeték nélküli megosztás, 4K-s tartalmak.
• A Cisco Spark Room Kit képes megállapítani a teremben lévők számát, konferencia hívások alatt vagy akár két hívás között is, ezáltal könnyebben felmérhető a termek kihasználtsága.
• Mind a Cisco Spark felhőszolgáltatásban, mind telepített rendszerekkel használható.

 

Fejlettebb biztonsági opciók

A Cisco Spark fejlesztésénél elsődleges szempont volt a biztonság és az adatvédelem, ennek megfelelően a vállalati platform egészén, végponttól végpontig biztonságos adatátvitelt, illetve adattárolást és -kezelést biztosít. Az adatok helyi titkosítása, illetve dekódolása a Cisco Spark Key Management Server (KMS) segítségével történik, amely titkosítási kulcsok létrehozását, tárolását, hitelesítését, valamint az azokhoz való hozzáférést teszi lehetővé a Cisco Spark alkalmazások számára.

Azon vállalkozások számára, amelyeknek speciális adatbiztonsági feltételeknek kell eleget tenniük, további adatvédelmi funkciók állnak rendelkezésre. Idén júniustól a Cisco Spark alkalmazás azt is lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy ők maguk kezeljék titkosítási kulcsaikat, ehhez a Cisco Spark Key Management Server lokális telepítése szükséges.

 

Új ügyfélmenedzsment képességek a Cisco Spark alkalmazásban

A Cisco Spark alkalmazás ügyfélkapcsolati funkciókkal segíti a help desk ügyintézők és ügyfélszolgálatok munkáját: a és visszahívás opciók jelentősen lerövidítik a reakcióidőt. Emellett a historikus adatok és a korábbi ügyfélinterakciók is rendelkezésre állnak.

Ár és elérhetőség

A 140 centiméteres (55 inch) Cisco Spark Board 4 990 dolláros javasolt áronkapható a Cisco partnereinél, a havi előfizetés díja 199 dollár havonta. A havi előfizetés tartalmazza a felhőszolgáltatásokat, az ügyfélszolgálatot, illetve a szoftverfrissítéseket. A vásárlás elérhető lesz a Cisco Spark

Flex

Plan szolgáltatáson keresztül is. A Cisco Spark™ Plan egyetlen előfizetés alapú ajánlatban egyesíti a helyi és a felhő alapú együttműködési szolgáltatásokat. A Cisco Spark Board eszköz 178 centiméteres (70 inch) verziója is rendelhető. A Cisco Spark Care ügyfélkapcsolati opciói április óta elérhetőek a Cisco Spark alkalmazásban, opcionálisan licensszel, felhasználónkénti 17 dolláros havidíjjal, egyéves előfizetés esetén.