Egyelőre nem lehet tudni, hogy pontosan mi okozta a gondot a 3292 azonosító számmal rendelkező frissítéssel, ám az esetek nagy többsége 64 bites Windows 7 alatt történt. Az azóta eltávolított frissítés kérte a Windows újraindítását, mely után az operációs rendszer nem volt többé használható és a SafeMode vagyis biztonsági mód sem volt elérhető.

 [%VIDEO=40%]

A hibára létezik megoldás, melyhez azonban az AVG helyre állító lemezét, vagy kulcsát kell használni, esetleg a Windows rendszer helyreállítást ha az elérhető, ám ha valaki nem készített ilyen AVG helyreállító lemezt és nem fér hozzá a rendszerhez akkor egyelőre nincs megoldás a hibára.

 

Ha esetleg valaki telepítette ugyan a frissítést, de a rendszert nem indította újra akkor az összes .prepare kiterjesztés? állományt távolítsa el újraindítás előtt. Ehhez nyissuk meg az AVG programot, majd Tools>Advanced Settings>Update>Manage és ott válasszuk az ideiglenes frissítési állományok eltávolítása opciót, majd így indítsuk újra a rendszert. Ezt követően már helyre lehet állítani az AVG-t.