Szerver/Üzlet
Sulaki - 2008-10-28
November 1-tÅ?l jelentÅ?s változások lesznek a HP termékeinek hazai szervizelésében
Az átalakulás után a szervizszolgáltatások a HP számos partnerénél, összesen 13 átvevőhelyen lesznek elérhetők. Az eddigi márkaszerviz nem került be a hivatalos HP szervizpartneri körbe. A helyszíni javításban új partnerrel dolgozik tovább a HP, az ügyfelek számára azonban ez nem jelent változást az ügyintézésben.
A HP iPAQ Futár bevezetésével teljesen átalakul a HP iPAQ tenyérszámítógépek, a vékony kliensek és a projektorok szervizelése. Eddig a meghibásodott készülékeket az ügyfeleknek be kellett vinniük a központi szervizbe, november 1-től azonban elegendő telefonon megrendelniük a javítást.
Technikai probléma esetén az ügyfeleknek nincs más teendőjük, mint tárcsázni a jól ismert HP vevőszolgálati számot (06 1 382 1111), ahol a HP mérnökei eldöntik, hogy
szoftveres
vagy hardveres
meghibásodásról van-e szó. Hardver-meghibásodás esetén az ügyfél által megadott időpontban és címre a HP futárt küld a készülékért, majd a javítást követően azt visszaszállítja.Új márkaszervizeinkben 2008. november 1-jétől a már megszokott szerviztevékenységek mellett – térítés ellenében – az alábbi, korábban nem igényelhető szolgáltatások is elérhetőek[1] lesznek:
- Szoftverhiba-elhárítás
- Szoftverinstallálás
- Szoftverhasználati oktatás
- Operációs-rendszer újratelepítés
- Adatmentés
- Javítás idejére csereeszköz biztosítása
[%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%]
[%UNDERLINE%]Az új HP márkaszervizek elérhetőségei:[%UNDERLINE%]
[%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%]
| [%UNDERLINE%]Márkaszervizeink [%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%] | [%UNDERLINE%]Márkaszervizek átvevőpontjai[%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%] |
| Albacomp Zrt. 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. 1139 Budapest, Frangepán u. 8-10. 3525 Miskolc, Kazinczy út 20. [%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%] | [%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%] |
| AlphaNet Számítástechnikai és Vállalkozási Kft. 1031 Budapest, Monostori u. 34. [%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%] | AlphaNet Számítástechnikai és Vállalkozási Kft. 5800 Szolnok Gorkij út. 46. [%UNDERLINE%] [%UNDERLINE%] |
| Delta Services Kft. 1033 Budapest, Szentendrei út 39-53. | Delta Services Kft. 4032 Debrecen, Böszörményi út 180. 8200 Veszprém, Budapesti út 89. StarCopy Irodatechnika Kft. 6725 Szeged, Kálvária sgt. 50. H-Copex Kft. 7624 Pécs, Barbakán tér 1. Rema Kft. 6000 Kecskemét, Csokonai u. 2/a. Wondex Kft. 3526 Miskolc, Szeles u. 25. RL Hard Kft. 9024 Győr, Szent Imre út 110. Konwex Kft. 5000 Szolnok, Mátyás király u. 4. |
[1] Az elérhető szolgáltatások listája márkaszervizenként változhat.
